4 Claves para escribir en Facebook y tener éxito
Cuando una empresa empieza a escribir en Facebook el primer error que comete es seguir manteniendo el mismo comportamiento con sus potenciales clientes, es decir describir sus productos e intentar venderlos.
Sin embargo hay que entender que cuando se implementa una campaña de marketing a través de las redes sociales estamos entrando en un mundo totalmente diferente a la publicidad off line.
Escribir en Facebook y tener éxito consiste en seguir unas reglas muy claras que requieren de creatividad y dotes de comunicación. Para conseguir un aumento de fans y por lo tanto de personas realmente interesadas en la marca de tu empresa y en los productos que se comercializan son necesarias 4 claves.
1. No subestimes a tus seguidores de facebook
Escribir para salir del paso es como tirar tu tiempo o el de tu equipo a la basura. Hoy en día el consumidor está muy acostumbrado a ser bombardeado con información de cualquier tipo, por lo que se ha entrenado en filtrarla adecuadamente. Si tu contenido es de calidad habrás ganado la primera batalla a tus competidores.
2. No olvides el objetivo de la red social
Para escribir en Facebook – o en cualquier red social – y conseguir que difundan tu información no es preciso que escribas manuales de 20 páginas. Un post de 80 palabras es lo más adecuado para llamar la atención sobre una noticia o una reflexión y cumplir con el objetivo, que no es más que provocar que hablen de tu empresa.
3. Crear empatía con tu comunidad
Puede parecer difícil pero no tanto si tenemos en cuenta que escribir en Facebook es un medio para conseguir que los usuarios se involucren de manera personal en tus servicios o productos, y no hay mejor forma de hacerlo que creando empatía a través de debates sobre temas actuales, encuestas o bien a través del crowdsourcing para que ellos mismos puedan sentirse parte de la creación o producción de tu producto.
4. Conoce a tu audiencia.
Para que escribir en Facebook se convierta en una herramienta útil hay que conocer con detalle a tu audiencia, y realizar un análisis de sus costumbres para saber cuales son los mejores días y las horas para programar los posts. Facebook te permite obtener estadísticas sobre el comportamiento de tus fans que deben ser analizados e interpretados según el sector en el que quieras triunfar.
