Cuando un visitante llega a tu sitio web y recorre las distintas páginas de categorías hasta un producto, comienza el momento de la verdad, y debes tener una página de producto de comercio electrónico bien diseñada para aumentar el factor de conversión. Debes asegurarte de que la página de producto no sea demasiado simple ni esté llena de demasiada información.
Dado que los visitantes no pueden tocar, sentir o incluso usar tus productos antes de comprar, es el diseño y el contenido de la landing de producto lo que determina si un visitante se convierte o no en comprador.
Muchos vendedores en Ecommerce confían en el CRO como el medio más efectivo para aumentar las tasas de conversión de sus tiendas online. Para determinar qué diseño funciona mejor para ellos, los especialistas en marketing utilizan mapas de calor, pruebas A / B, análisis de formularios, etc. para recopilar datos de comportamiento de los visitantes y realizar cambios en las páginas en consecuencia.
Lo más difícil es comenzar, por lo que he preparado una lista de verificación con las mejores prácticas que pueden ayudarte a dominar el diseño de la página de producto de un Ecommerce, y así, ayudar a aumentar las conversiones:
Como Consultor Seo, he de empezar por aquí: las descripciones de los productos ayudan al SEO, pero sólo cuando hay un valor añadido. Añade descripciones de productos preguntándote qué es lo que los clientes quieren ver en la descripción. Incluye los siguientes puntos en el texto de la descripción:
Varios estudios nos dicen que el contenido que es compatible con fotos relevantes obtiene un 94% más de vistas que el contenido que no lo es.
Esta cifra tiene una importancia aún mayor cuando se trata de landing page de productos de comercio electrónico. Por ello, te recomiendo:
La imagen en las páginas de producto comunica visualmente los detalles de tu producto a los visitantes. Por lo tanto, una de las mejores prácticas de la página principal de productos de comercio electrónico es usar una imagen que sea de alta resolución y con zoom y colocarla arriba del todo de la página. Además, el uso de múltiples fotos en las que se hace clic desde diferentes ángulos para ver aspecto general de los productos agrega una ventaja adicional.
Las imágenes tienen un gran impacto en la usabilidad y la experiencia de usuario general de una web, además de aumentar las ventas y las conversiones. Para las fotos de la página de producto, debes tener en cuenta el tiempo de descarga. No todo el mundo tiene fibra en su móvil o tablet, por lo que una tiempo de carga elevado puede afectar negativamente el resultado final.
Si haces una lista de los elementos más importantes en la páginas de productos de un Ecommerce, el botón de llamada a la acción (CTA) estará de los primeros:
Utiliza las conocidas migas de pan o breadecrumbs para que los usuarios sepan dónde están. Este tipo de navegación ayuda a los visitantes a comprender la jerarquía del producto y a navegar a otras áreas de interés. También ayudan a reducir la tasa de rebote.
Recuerda que tus clientes no pueden tocar o sentir tu producto, y un video de demostración es una de tus mejores apuestas para mostrarlo en todo su esplendor.
Un video bien hecho puede tener un gran valor de recuperación, y los videos instructivos adquieren una importancia aún mayor cuando intentas vender algo bastante complicado.
Los vídeos ayudan a mejorar el valor medio de los pedidos en un 50%, así que incluye vídeos de instrucciones, exhibiendo tu producto desde diferentes ángulos, en uso, sobre un fondo blanco, con todos sus diferentes componentes, etc.
Establece una sección de reseñas de productos y pide a los usuarios que se comprometan. Asegúrate de que el texto se pueda rastrear. No te preocupe si todas las críticas de los clientes no son de cinco estrellas: un poco de variación en las opiniones aumenta la credibilidad de las mismas.
Consigue las opiniones de los usuarios llegando a través de un seguimiento por correo electrónico después de su compra, incentivando la interacción del usuario ofreciendo sorteos y descuentos a las personas que envíen sus opiniones.
Las palabras clave en las meta descripciones ayudan al SEO y añadirlas siempre es una buena opción, ya que atrae más clics. Además, la inserción de palabras clave y el formato con símbolos y números también puede aumentar la tasa de clics. Incluye palabras clave y explica lo que está presente en la página de producto para que los usuarios sepan en qué están haciendo clic.
Asegúrate de que la descripción sea única y no demasiado larga. Utiliza los puntos de venta de tu producto para mejorar las tasas de clics y emplea cosas como precios, números y otras opciones de formato para ayudar a que tu producto se destaque.
Otra práctica recomendada para la página de producto es hacer cumplir el principio de escasez / urgencia: los productos que se venden rápidamente pueden hacer que los usuarios conviertan más rápido.
Como ejemplo de por qué la escasez es una de las estrategias de conversión más efectivas: solo has de visitar una página de reserva de hoteles, seguro que has visto la típica frase «Sólo queda 1 habitación», «Última reserva hace 2 minutos.» No le dés a tus clientes tiempo innecesario para reflexionar sobre la compra. Crea un sentido de urgencia para que actúen al instante.
Tu arma de escasez / urgencia podría ser el último día de una oferta o promoción, las últimas 2 horas de envio gratuito o los últimos 3 artículos en stock.
Hay veces en que la página de producto tienen el mayor potencial de aterrizaje en un Ecommerce. Por lo tanto, implementar los cambios mencionados anteriormente para mejorar tus páginas de productos seguro que tiene una influencia positiva en tus ventas.
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