3 Ventajas y Desventajas de ofrecer tu tienda como Punto de Recogida

La facturación del comercio electrónico crece año tras año. El sector ecommerce se encuentra más fuerte que nunca y, aun siendo una tienda física, puedes aprovecharte de ello. En lugar de ver a las tiendas online como meros competidores, han surgido algunas oportunidades para que puedas aprovecharte de sus ventas. Una de ellas es ofrecer tu tienda como punto de recogida. En este artículo, te explicaremos cuáles son las ventajas ofrecer tu tienda física como punto de recogida de pedidos online.

El ecommerce necesita tu tienda física como punto de recogida

Algunos de los problemas que sufre el comercio online se producen en el momento de hacer efectiva la entrega de los pedidos. En ocasiones, el receptor no está en casa durante todo el día y, aun pudiéndoselo enviar a su trabajo, puede que después no quiera cargar el paquete del trabajo a su casa. Los horarios entre cliente y repartidor suelen ser incompatibles, convirtiendo la recogida del paquete en toda una odisea (de lo más incómoda).

Para poder recoger el paquete en el horario que les vaya mejor, muchos clientes deciden que la dirección del envío sea un punto de recogida que se encuentre cerca de su domicilio. El consumidor siempre va a preferir recoger sus paquetes en una tienda cercana que en una oficina de paquetería mal ubicada. Es ahí donde las tiendas  físicas entran en acción. ¡Tu tienda puede ser un punto de recogida de pedidos online!

3 Ventajas de utilizar una tienda como punto de recogida

Aunque existen varios ventajas de ser punto de recogida de pedidos online, queremos destacar las tres más importantes:

Mayor tránsito de clientes hacia tu tienda

Utilizando tu tienda como punto de recogida conseguirás que mucha gente de la zona, que no se había planteado nunca entrar, entre y observe tus productos. Mientras tú buscas su paquete, los clientes podrán pasearse por tu tienda. Incluso podrás aprovechar y comentarles sutilmente alguna de tus promociones (sin ser demasiado pesados). ¡Atraer clientes será más fácil!

Incremento de tus ventas

Puede que, a raíz del mayor tránsito de clientes hacia tu tienda, tus ventas se vean incrementadas. Muchos clientes descubrirán productos que llamarán su atención, que pueden acabar comprando (compra por impulso). Por eso, es importante que, aunque vengan a recoger un paquete y no a comprar, el trato hacia el cliente siga siendo excelente ¡Es posible que la próxima vez no entren únicamente a recoger un paquete!

Comisión por servicio prestado

Como es lógico, las compañías de logística te pagarán un pequeño porcentaje por el servicio prestado. Al fin y al cabo, estarás cediendo parte de tu tiempo y del espacio de tu tienda a este servicio. Y aunque los beneficios no suelen ser muy elevados, no es un trabajo que te vaya a conllevar muchos quebraderos de cabeza.

3 Desventajas de utilizar una tienda como punto de recogida

Para compensar la balanza, como no podían ser todo ventajas, queremos que valores las siguientes desventajas de ofrecer tu tienda como punto de recogida de paquetes:

Ser punto de recogida ocupa espacio

Aunque no debes contar con un espacio enorme, deberás dedicar parte del espacio de tu negocio al almacenamiento de los paquetes. Además, ten en cuenta que no todos los clientes serán puntuales recogiendo sus pedidos… ¡Pueden irse acumulando!

Serás responsable de los paquetes

Durante el tiempo que custodies los paquetes serás el responsable de los mismos. Por esa razón, en algunos casos se debe incrementar el seguro del negocio que se tiene contratado.

Distracción de tu negocio

Entregar un gran número de paquetes al día puede acabar distrayéndote de tu negocio principal. Además, si hay mucha gente esperando para recoger su paquete (cosa que no suele pasar), es probable que ahuyentes a tus clientes tradicionales.

Aunque tiene sus pros y sus contras, ofrecer tu tienda física como punto de recogida de pedidos puede ser una muy buena idea. En este caso, las ventajas tienen más peso y pueden ayudarte a aumentar el flujo de clientes hacia tu local. Además, ahora que sabes las desventajas o problemas que pueden surgir, es más fácil no caer en ellos.